Zasady zwrotu i refundacji

Zasady zwrotów i refundacji Movea Moda

Dziękujemy za zakupy w Movea Moda , Twoje zaufane miejsce docelowe dla męskich kurtek i butów. Składając u nas zamówienie, zgadzasz się na warunki i postanowienia określone poniżej. Zasady te mają na celu zapewnienie płynności zakupów i przejrzystości naszych procedur zwrotu i refundacji.

A. 30-dniowa polityka zwrotów

W Movea Moda chcemy, abyś pokochał to, co kupujesz. Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś zadowolony, masz 30 dni od daty otrzymania zamówienia aby poprosić o zwrot. Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmioty muszą spełniać następujące warunki:

  • Być w oryginalnym stanie, nieużywane i nienoszone.
  • Zamocuj wszystkie metki.
  • Należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu.

B. Jak rozpocząć zwrot

Rozpoczęcie zwrotu jest proste! Po prostu skontaktuj się z nami pod adresem informacje @moveamoda .com aby poprosić o zwrot. Po zatwierdzeniu Twojego wniosku wyślemy Ci szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu przedmiotu.

  • Zwroty bez uprzedniej zgody nie będą akceptowane.
  • Klienci odpowiadają za koszty przesyłki zwrotnej, chyba że otrzymany przedmiot okaże się uszkodzony, wadliwy lub nieprawidłowy.

C. Produkty uszkodzone, wadliwe lub nieprawidłowe

Dokładnie sprawdzamy każdy przedmiot przed wysyłką, ale jeśli otrzymasz produkt uszkodzony, wadliwy lub nieprawidłowy, prosimy o natychmiastowe powiadomienie nas pod adresem info @moveamoda .com . Pamiętaj, aby uwzględnić:

  • Krótki opis problemu.
  • Zdjęcia przedmiotu pokazujące problem.

Postaramy się jak najszybciej rozwiązać ten problem, oferując wymianę towaru lub zwrot pieniędzy.

D. Wymiany

Wymiany są możliwe z następujących powodów:

  • Zły rozmiar.
  • Przedmioty wadliwe lub uszkodzone.
  • Otrzymano nieprawidłowe produkty.

Aby poprosić o wymianę, prosimy o kontakt mailowy pod adresem informacje @moveamoda .com lub zadzwoń +48 722-315-406. Po zatwierdzeniu przeprowadzimy Cię przez proces. Czas dostawy wymienionych przedmiotów może się różnić w zależności od Twojej lokalizacji.

E. Zwroty

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu powiadomimy Cię o zatwierdzeniu zwrotu. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on przetworzony na Twoją oryginalną metodę płatności. Prosimy o zezwolenie 5-7 dni roboczych aby zwrot został uwzględniony na Twoim koncie po jego przetworzeniu.

  • Zwroty dokonywane są wyłącznie w wysokości ceny zakupu przedmiotu.
  • Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, chyba że zwrot nastąpił z naszej winy.

F. Zniżki i promocje

Należy pamiętać, że zwroty nie będą wydawane za niewykorzystane rabaty lub kody promocyjne. Rabaty muszą zostać zastosowane przy kasie, a korekty nie mogą być dokonywane po złożeniu zamówienia.

G. Opłaty za uzupełnienie zapasów

Dobra wiadomość — Movea Moda nie pobiera opłat za zwrot towarów!

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące swojego zamówienia, nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta.

Dziękujemy za wybranie Movea Moda. Jesteśmy tutaj, aby uczynić Twoje zakupy tak przyjemnymi i bezstresowymi, jak to tylko możliwe!